Tips Sukses Fashion E-Commerce

Tips sukses fashion e-commerce. Dalam fashion e-commerce, kita tidak hanya melakukan proses penjualan produk pakaian loh Sobat ACE. Namun, kita juga menjual pengalaman, citra, dan gaya hidup yang bertujuan untuk meningkatkan penampilan konsumen kita. Dalam industri fashion, keunikan produk yang ditawarkan menjadi kunci suksesnya. Ini berlaku juga untuk hampir semua hal yang terhubung ke industri catwalk, peragaan busana, produk, desain, gaya, dan merek. Untuk menjadi platform fesyen e-commerce yang sukses, pemiliki store harus mereplikasi pengalaman di dalam etalase toko online-nya. Jika sebuah merek mengharapkan konsumen membelanjakan uangnya untuk produk mereka, maka merek tersebut harus memberikan layanan pelanggan yang unggul dan user experience yang baik.

Berikut beberapa tips supaya toko fashion e-commerce kamu bisa menonjol!

Tips Technical

• Pencarian Visual

Sebagian besar situs web memang menggunakan search bar biasa. Namun, bayangkan jika pembeli dapat mencari produk melalui gambar. Ini akan jauh lebih menyenangkan bagi pengguna dalam industri fashion. Dengan memiliki elemen visual di situs web akan melibatkan lebih banyak pelanggan dan membantu mereka menemukan produk dengan lebih mudah. Kamu dapat menggunakan software WideEyes untuk menerapkan pencarian visual di situs web e-commerce.

• Perlengkapan Virtual

Bagaimana cara pelanggan kita memastikan bahwa produk yang kita miliki itu sesuai dengan apa yang mereka cari? Panduan ukuran produk sebenarnya tidak selalu dapat diandalkan karena cenderung diabaikan oleh pengguna. Fitur pemasangan produk secara virtual di situs web akan sangat membantu pembeli kita. Kamu dapat menggunakan aplikasi Virtooal untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

• Gamifikasi

Izinkan pelanggan kamu untuk membuat pakaian mereka sendiri dan mencoba untuk bermain-main dengan produkmu, seperti layaknya di The Sims. Kamu dapat berinvestasi dalam membuat aplikasi gratis. Dengan melibatkan pembeli seperti itu, maka mereka akan tertarik untuk melirik produkmu dengan cara mencobanya di simulasi.

Praktik yang Baik

• Gunakan gambar asli dan berkualitas tinggi. Sobat ACE bisa memanfaatkan aplikasi Remini untuk meningkatkan kualitas dan ketajaman foto.
• Gunakan fitur zoom saat mengambil foto produk.
• Buat ‘lookbook’ dengan pakaian yang siap pakai dan sertakan juga di bagian ‘shop-the-look’.
• Tawarkan secara detail tentang spesifikasi produk, bahan, kain, asal, dan sebagainya.
• Gunakan fitur ‘similiar product’.
• Buat spanduk promosi yang cerdas dan menarik pada halaman produk serta kategori.
• Sertakan video di bagian halaman produk.
• Sertakan kata kunci yang relevan dalam deskripsi produk.
• Tawarkan informasi ukuran dan opsi.
• Tambahkan ‘social share’ ke halaman produk.
• Tampilkan ulasan pelanggan ke halaman produk.
• Terapkan bagian ‘how customers styled it’.
• Tambahkan elemen yang interaktif pada halaman produk, yakni social sharing, price toggling, shiping customization, dan forms.
• Ramah seluler.
• Gunakan proses pembayaran yang sederhana, cepat, dan mudah dijangkau oleh potensial konsumen. 
• Gunakan formulir sederhana yang dapat mempermudah pengunjung kamu untuk mengisi informasi yang diperlukan.

Tips Pemasaran

• Tentukan frekuensi pemasaran email kamu berdasarkan data dan wawancara pelanggan. Setelah itu, lakukan personalisasi email dengan nama dan lokasi orang tersebut.
• Kirim email sambutan, email penawaran penjualan, email promosi produk tertentu, dan news email.
• Otomatiskan proses ini dengan menggunakan tools seperti MailChimp, Constant Contact, dll.
• Tawarkan program hadiah dan loyalitas di situs web.
• Analitik untuk membangun tujuan dan strategi pemasaran.
• Gunakan segmentasi pelanggan di daftar email.
• Gunakan uji coba atau plan pada langkah A dan B untuk meliat strategi mana yang lebih efisien.
• Tampilkan ulasan dalam campaign pemasaran.
• Tawarkan diskon kepada potensial pembeli.

Tips Media Sosial

• Optimalkan audiens di Instagram maupun Facebook.
• Sesekali buatlah lomba fashion pada foto feeds konsumen di Instgaram mereka untuk menarik pengunjung.
• Bagikan video produk ke feeds Instagram maupun instastory Instagram.
• Kumpulkan feedback dan buat promosi pemasaran khusus berdasarkan data feedback yang telah diperoleh.
• Gunakan Instagram Ads.
• Tangani keluhan dari konsumen dengan hati-hati.
• Bagikan penawaran dan diskon secara berkala.
• Gunakan hastag.
• Membuat call to action untuk audiens.
• Bekerjasama dengan influencer di bidang fashion untuk menumbuhkan brand awareness produk fashion-mu.
• Bagikan foto dan video ‘behind the curtain’.

Nah itu dia Sobat ACE, beberapa tips yang dapat ACE Commerce berikan terkait bagaimana langkah fundamental menerapkan strategi pemasaran dan strategi pengelolaan situs agar bisnis fashion e-commerce yang Sobat ACE miliki dapat mempersuasif pembeli untuk datang. Semoga setelah mengenal tips sukses fashion e-commerce ini. sobat ACE dapat tergerak untuk melakukan movement. Untuk membaca artikel tentang e-commerce lebih lanjut, jangan lupa subscribe ACE Commerce Community. Jika sobat ACE tertarik untuk belajar seputar dunia entrepreunership, ekspor impor, bisnis, copy writing, digital marketing, dan reseller maka sobat ACE dapat mengunjungi Online Course ACE Commerce Indonesia.