Strategi Konten Video dengan Buyer’s Journey untuk Digital Marketing

Strategi Konten Video Digital Marketing. Sobat ACE, strategi marketing video bukanlah suatu hal baru dalam dunia digital marketing. Marketing video pada akhirnya akan menjadi komponen dalam memasarkan suatu produk yang mampu memandu anggaran jadwal, proses produksi, metrik konversi, dan banyak lagi. Namun, karena video menawarkan berbagai jenis konten, kita harus sangat berhati-hati dalam mengidentifikasi kebutuhan pemirsa kita untuk mencapai sasaran dengan format video yang tepat.

Lalu bagaimana kita bisa menentukan jenis video mana yang lebih efektif? Strategi yang baik yakni dengan berfokus pada perjalanan pembeli atau buyer’s journey, yang pada dasarnya berarti menggunakan format video tertentu sesuai dengan berbagai tahapan proses pembelian dan kebutuhan informasi pengguna. Buyer’s journey adalah keseluruhan proses yang dilalui pelanggan sejak mereka menyadari bahwa mereka memiliki masalah atau kebutuhan, hingga saat mereka akhirnya membeli suatu produk atau layanan. Strategi Konten Video Digital Marketing.

Mulailah dengan Tujuan Video Anda
Ya, langkah pertama dalam membuat strategi video adalah menguraikan tujuan video yang akan kita buat. Sebelum Sobat ACE mulai membuat strategi pemasaran video, penting untuk mengetahui tahap mana dari corong pemasaran yang Sobat ACE targetkan.

Kesadaran: Di sini, tantangan atau peluang harus mulai ditentukan. Video dalam tahap ini harus menarik pengguna dan mampu memperkenalkan merek kita kepada audiens baru.
Pertimbangan: Penonton sekarang sedang mempertimbangkan bagaimana dia akan menyelesaikan masalah yang mereka hadapi. Mereka meneliti, meminta rekomendasi, menonton ulasan produk, dan mencoba menemukan solusi hemat biaya.
Keputusan: Berikan bukti kepuasan pelanggan kepada prospek Sobat ACE dan buktikan mengapa produk atau layanan Sobat ACE tersebut harus dipilih daripada pesaing lain.

Perjalanan pembeli atau buyer’s journey: Apa itu dan mengapa itu sangat penting?
Singkatnya, seperti inilah prosesnya:

Tahap Kesadaran: Pertama, pelanggan menyadari bahwa dia memiliki potensi masalah (atau masalah tertentu) yang perlu diselesaikan.

Tahap Pertimbangan: Kemudian, ia mulai melakukan penelitian tentang bagaimana menyelesaikannya dan mengevaluasi opsi untuk akhirnya menghasilkan solusi.

Tahap Keputusan: Siklus berakhir ketika pelanggan memutuskan dari perusahaan mana dia akan membeli produk atau layanan yang akan menyelesaikan masalah mereka.

Untuk pemasar, penting untuk mengidentifikasi kebutuhan target di setiap bagian siklus guna memberi mereka konten yang tepat, di mana hal tersebut akan memberikan dampak yang lebih besar dan mengarahkan mereka melalui corong penjualan.

Di sini, konten video adalah opsi terbaik untuk membina pemirsa Sobat ACE dengan informasi yang mereka butuhkan sambil tetap menjaga perhatian pemirsa. Jika digunakan dengan bijak, mereka dapat menjadi alat yang hebat untuk meningkatkan penjualan karena dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 80%. Jadi dalam artikel ini, kita akan menganalisis jenis video mana yang akan bekerja lebih baik di setiap tahap perjalanan pembeli (buyer’s journey) untuk meningkatkan keterlibatan selama proses berlangsung.

Tahap Kesadaran
Ini adalah titik awal perjalanan penjualan: Pelanggan potensial Sobat ACE menyadari bahwa dia memiliki masalah atau kebutuhan dan memulai pencarian solusi. Nah di sini, Sobat ACE memiliki kesempatan untuk menjawab pertanyaan mereka dan membimbing mereka saat Anda memposisikan merek sebagai referensi dalam subjek tersebut.

Sobat ACE hanya memiliki satu kesempatan untuk membuat kesan yang baik dan melibatkan mereka untuk melanjutkan merek, jadi pastikan konten Sobat ACE berada di jalur yang benar dan yang sama pentingnya yakni berkualitas tinggi.

Ini adalah format video terbaik untuk memulai debut konten video Sobat ACE:

1. Video Pendidikan
Pembeli potensial Anda sedang mencari jawaban yang berguna untuk masalah mereka. Dengan video pendidikan, Anda dapat mendidik mereka tentang subjek tertentu sambil membangkitkan kesadaran merek dan memposisikan diri Anda sebagai pakar. Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan visibilitas dan mengarahkan lebih banyak pengunjung ke situs Anda.

2. Iklan
Ini adalah video pendek yang dibuat untuk menarik orang ke saluran penjualan Anda dengan teknik bercerita yang menyenangkan dan menarik. Mereka sangat efektif untuk mendapatkan visibilitas dengan iklan berbayar, meningkatkan kesadaran merek, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

3. Video Media Sosial
Fitur khusus dari Video Media Sosial adalah video tersebut dibuat dengan mempertimbangkan praktik dan nilai masing-masing jaringan untuk mengoptimalkan konten ke platform sosial yang Anda inginkan. Format semacam ini akan memungkinkan Anda mendapatkan visibilitas di media sosial, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong kunjungan ke situs Anda.

Tahap Pertimbangan
Pada titik ini, pembeli telah menentukan masalah atau kebutuhan mereka, jadi video di Tahap Pertimbangan ini, Sobat ACE harus mendidik mereka tentang solusi untuk kebutuhan spesifik mereka. Tujuannya adalah untuk membantu pelanggan dalam penelitian mereka dengan menunjukkan kepada mereka solusi terbaik untuk kebutuhan mereka. 

1. Video Penjelasan
Jenis konten ini dapat menjelaskan produk atau layanan dengan cara yang singkat dan bersahabat. Pada dasarnya, ini dimulai dengan titik tertentu kemudian menjelaskan bagaimana produk tersebut dapat mengatasinya. Konten ini digunakan di halaman beranda dan halaman arahan situs web karena menjadi pengait yang mudah untuk menarik perhatian audiens dan menjelaskan ide hanya dalam beberapa detik, yang mana dengan cepat memberikan informasi paling pas untuk tahap perjalanan mereka ini (ketika selesai cara yang benar). Selain itu, ini adalah alat yang sukses untuk digunakan dalam kampanye iklan YouTube dan, pada tingkat yang lebih rendah, Facebook dan Twitter, karena strukturnya dan durasi yang singkat – kurang dari dua menit-

Alasan utama untuk menggunakan video penjelajah dalam tahap pertimbangan adalah karena tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan konversi dan meningkatkan prospek yang berkualitas.

2. Webinar
Webinar adalah presentasi video berbasis web yang dikirimkan melalui internet. Tujuan utamanya adalah untuk mendidik audiens secara menyeluruh tentang topik tertentu tetapi dengan ramah dan cara manusia, karena biasanya dipimpin oleh seorang ahli pada pokok bahasan tertentu. Dengan melakukan ini, ini dapat memposisikan merek Anda sebagai referensi tentang subjek itu dan kemudian meningkatkan langganan ke situs Anda dan meningkatkan rasio konversi Anda.

3. Video Petunjuk
Seperti namanya, Video Petunjuk dibuat untuk menawarkan panduan bermanfaat kepada pelanggan Anda dengan cara yang menyenangkan dan menghibur. Ini adalah proses langkah demi langkah yang mendidik calon klien tentang topik atau produk tertentu menggunakan nada yang mudah dan edukatif. Dengan cara ini, mereka dapat membangun kepercayaan produk dan meningkatkan penjualan. Hal ini memungkinkan audiens Anda mengetahui solusi yang Anda tawarkan kepada mereka, dan untuk memilih perusahaan Anda daripada solusi lain yang mungkin mereka pertimbangkan.

Tahap Keputusan
Kini setelah prospek menyadari masalah mereka dan telah menemukan solusi yang memuaskan, kini saatnya bagi mereka untuk memutuskan perusahaan mana yang akan menyelesaikan masalah tersebut.

Tahap Keputusan adalah tentang membangun kepercayaan dengan merek dan produk Anda, sehingga mereka akhirnya akan memutuskan untuk membeli dari Anda. Nah Sobat ACE, baca terus ya untuk mengetahui video mana yang paling berhasil:

1. Testimoni Pelanggan
Seringkali, prospek membutuhkan ulasan eksternal dari rekan-rekan sebelum memutuskan untuk membeli produk, dan jumlahnya tidak berbohong, ulasan tersebut berfungsi. Video testimonial pelanggan adalah solusi yang baik untuk digunakan untuk berbagi pengalaman klien Anda dengan produk atau layanan Anda. Ini adalah alat yang ampuh untuk membangun kepercayaan dan menghasilkan kepercayaan merek dengan prospek potensial, yang dapat mengarah pada pertumbuhan tingkat penjualan Anda.

2. Video FAQ
Tujuan utama Video FAQ adalah untuk memberikan. Dalam istilah sederhana, informasi yang relevan tentang pertanyaan umum tentang produk dan menjernihkan keraguan yang mungkin dimiliki pembeli. Jenis video ini bagus untuk memelihara prospek dan memimpin kepercayaan -membuat ikatan kualitas dengan pelanggan Anda dengan mengklarifikasi keraguan- dan dapat membantu Anda mencapai jumlah konversi yang lebih tinggi, menutup lebih banyak kesepakatan, dan membangun kepercayaan produk.

3. Video Cerita Perusahaan
Video ini, juga dikenal sebagai video “Tentang kami”, menunjukkan merek Anda, tim kerja, dan nilai-nilai yang Anda perjuangkan. Ini adalah strategi yang baik untuk menunjukkan sisi kemanusiaan perusahaan Anda dan membangun hubungan yang kuat dengan calon pelanggan. Jika Anda dapat membangun kepercayaan dengan mereka, itu adalah langkah besar menuju tujuan akhir: meningkatkan tingkat penjualan.

4. Video Produk
Video tentang Produk Anda harus menunjukkan fitur terbaiknya serta seluruh pengalaman penggunaannya: manfaat produk Anda dan cara kerjanya, semua itu dalam video singkat dan menghibur. Ini memungkinkan Anda untuk membangun kepercayaan tentang produk Anda, memposisikannya di mesin pencari dan juga membawa prospek Anda lebih dekat ke pembelian akhir.

Strategi Konten Video Digital Marketing. Nah itu Sobat ACE strategi konten video dengan menggunakan buyer’s journey yang dapat kalian aplikasikan pada digital marketing video.

Apabila Sobat ACE ingin membaca artikel lebih lanjut seputar digital marketing, bisnis, entrepreunership, ekspor-impor, copywriting, brand awareness, reseller, dan masih banyak lagi seputar dunia pemasaran atau bisnis, maka Sobat ACE dapat mengunjungi situs ACE Commerce Community. Sobat ACE juga dapat mengunjungi Online Course ACE Commerce Indonesia untuk mendapatkan banyak ilmu terkait dunia marketing ataupun bisnis yang dapat dikembangkan.